Відгуки про компанію Ялинка

Отличный магазин! Приятные и вежливые продавцы, вошли в положение, селали переаресацию без лишних вопросов и недоверия. Оплачивала наложенным платежом! Спасибо большое!!!

• 06/ лип. 2015Коментар продавця

  Ситуации бывают разные. Всегда приятно, когда покупатель входит в положение, если у нас случаются проблемы. Но и мы, в свою очередь, стараемся помочь клиенту, если это в наших силах. Спасибо за покупку!

Делала заказ в этой компании не единожды. Последний раз заказывала много разных канцтоваров и книги. Случайно одну книгу не доложили. После получения посылки я сразу написала об этом. Честно говоря, не особо расчитывала, что поверят и дошлют. НО! Менеджеры извинились и отправили книгу на следующий же день. По вине почты мне больше недели не несли извещение о посылке. Я снова обратилась в компанию. На что менеджер очень быстро и вежливо ответила, что проверила данные и посылка в отделении.

• 06/ лип. 2015Коментар продавця

  Спасибо Вам большое за доверие. Всегда стараемся исправить свои ошибки так, чтобы покупатель остался доволен. Будем рады новым заказам от Вас!

Передзвонили,уточнили деталі. Домовились про відправку в понеділок. Але товар виіхав лише у вівторок після мого дзвінка. Дуже прикро,але в моєму замоіленні не вистачає кольорового картону та маю пластилін 8 кол.200 гр.14,50 замість замовленого 7 кол.300 гр. за 19,00. Знижка за оптовими цінами склала у мене близько 5 грн.,це лише 2% від суми замоілення.... Прикро,що так склалось. Хоча до якості товару притензій немає....

• 06/ лип. 2015Коментар продавця

  Жаль, что Вы скрыли свои данные. При переходе к заказу, получается, что Вы сделали у нас заказ только на рюкзак MX15-501, который был Вам отправлен. Может мы что-то пропустили, перезвоните - мы решим эту проблему.

• 07/ лип. 2015Покупець

  Та ні. Я замовляла не рюкзак,а канцтовари 19.06.15 м.Рівне

Компания Ялинка очень ответственный магазин. Очень быстро связались, все детали обсудили по телефону. Сегодня заказала - завтра получила. Заказ делала первый раз но теперь покупать буду постоянно.Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.

• 06/ лип. 2015Коментар продавця

  Всегда рады постоянным клиентам. Спасибо, Елена, за покупку и за приятные слова в наш адрес.

Быстро, качественно и по существу!

• 26/ черв. 2015Коментар продавця

  Спасибо, Евгений! Всегда приятно работать с такими людьми, как Вы. Договорились, встретились, отдали заказ - все четко, без проблем. Будем рады работать с Вами еще!

• 27/ черв. 2015Коментар продавця

  Спасибо, Оксана, за оценку нашей работы. Будем рады новым заказам.

Все нормально. Один нюанс - игрушка на ранце была мятая...

• 27/ черв. 2015Коментар продавця

  Спасибо за замечание. Стараемся упаковывать товар качественно, но иногда при транспортировке на почте могут повредить его. Но это уже претензии к услугам почты.

• 29/ черв. 2015Покупець

  К почте не может быть претензий. За упаковку товара отвечаете Вы. Претензии к почте могут быть только тогда, когда упаковка имеет повреждения. Повреждений не было. Упаковываете Вы в пакетик, в картон или деревянный ящик - это Вы решаете.

• 23/ черв. 2015Коментар продавця

  Благодарим, Наталья, за покупку и отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

все хорошо. уточняют заказ до мелочей. отправка в течении недели

• 23/ черв. 2015Коментар продавця

  Всегда стараемся угодить покупателю при обработке заказа и отправить его как можно быстрее, но иногда случаются накладки. Будем стараться исправиться. Спасибо Вам за понимание и за покупку!

Очень доволен покупкой и качеством товаров. Все делается очень быстро и качественно, Ребята молодцы. Огромное спасибо - всем рекомендую!!!

• 22/ черв. 2015Коментар продавця

  Спасибо, Валерий, за Ваши теплые слова и, конечно, за рекомендацию! Это стимулирует нас еще к более качественному обслуживанию!