Отличный магазин! Приятные и вежливые продавцы, вошли в положение, селали переаресацию без лишних вопросов и недоверия. Оплачивала наложенным платежом! Спасибо большое!!!
Коментар продавця
Ситуации бывают разные. Всегда приятно, когда покупатель входит в положение, если у нас случаются проблемы. Но и мы, в свою очередь, стараемся помочь клиенту, если это в наших силах. Спасибо за покупку!
Павел Г.
Відмінно
Делала заказ в этой компании не единожды. Последний раз заказывала много разных канцтоваров и книги. Случайно одну книгу не доложили. После получения посылки я сразу написала об этом. Честно говоря, не особо расчитывала, что поверят и дошлют. НО! Менеджеры извинились и отправили книгу на следующий же день. По вине почты мне больше недели не несли извещение о посылке. Я снова обратилась в компанию. На что менеджер очень быстро и вежливо ответила, что проверила данные и посылка в отделении.
Коментар продавця
Спасибо Вам большое за доверие. Всегда стараемся исправить свои ошибки так, чтобы покупатель остался доволен. Будем рады новым заказам от Вас!
Іванка З.
Нейтрально
Передзвонили,уточнили деталі. Домовились про відправку в понеділок. Але товар виіхав лише у вівторок після мого дзвінка. Дуже прикро,але в моєму замоіленні не вистачає кольорового картону та маю пластилін 8 кол.200 гр.14,50 замість замовленого 7 кол.300 гр. за 19,00. Знижка за оптовими цінами склала у мене близько 5 грн.,це лише 2% від суми замоілення.... Прикро,що так склалось. Хоча до якості товару притензій немає....
Коментар продавця
Жаль, что Вы скрыли свои данные. При переходе к заказу, получается, что Вы сделали у нас заказ только на рюкзак MX15-501, который был Вам отправлен. Может мы что-то пропустили, перезвоните - мы решим эту проблему.
Покупець
Та ні. Я замовляла не рюкзак,а канцтовари 19.06.15 м.Рівне
Елена Н.
Відмінно
Компания Ялинка очень ответственный магазин. Очень быстро связались, все детали обсудили по телефону. Сегодня заказала - завтра получила. Заказ делала первый раз но теперь покупать буду постоянно.Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
Коментар продавця
Всегда рады постоянным клиентам. Спасибо, Елена, за покупку и за приятные слова в наш адрес.
Євген С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Быстро, качественно и по существу!
Коментар продавця
Спасибо, Евгений! Всегда приятно работать с такими людьми, как Вы. Договорились, встретились, отдали заказ - все четко, без проблем. Будем рады работать с Вами еще!
Оксана С.
Відмінно
Коментар продавця
Спасибо, Оксана, за оценку нашей работы. Будем рады новым заказам.
Остап У.
Добре
Все нормально. Один нюанс - игрушка на ранце была мятая...
Коментар продавця
Спасибо за замечание. Стараемся упаковывать товар качественно, но иногда при транспортировке на почте могут повредить его. Но это уже претензии к услугам почты.
Покупець
К почте не может быть претензий. За упаковку товара отвечаете Вы. Претензии к почте могут быть только тогда, когда упаковка имеет повреждения. Повреждений не было. Упаковываете Вы в пакетик, в картон или деревянный ящик - это Вы решаете.
Наталья
Добре
Коментар продавця
Благодарим, Наталья, за покупку и отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Дмитрий Ч.
Добре
все хорошо. уточняют заказ до мелочей. отправка в течении недели
Коментар продавця
Всегда стараемся угодить покупателю при обработке заказа и отправить его как можно быстрее, но иногда случаются накладки. Будем стараться исправиться. Спасибо Вам за понимание и за покупку!
Валерий М.
Відмінно
Очень доволен покупкой и качеством товаров. Все делается очень быстро и качественно, Ребята молодцы. Огромное спасибо - всем рекомендую!!!
Коментар продавця
Спасибо, Валерий, за Ваши теплые слова и, конечно, за рекомендацию! Это стимулирует нас еще к более качественному обслуживанию!
Відгуки про компанію Ялинка
Отличный магазин! Приятные и вежливые продавцы, вошли в положение, селали переаресацию без лишних вопросов и недоверия. Оплачивала наложенным платежом! Спасибо большое!!!
Ситуации бывают разные. Всегда приятно, когда покупатель входит в положение, если у нас случаются проблемы. Но и мы, в свою очередь, стараемся помочь клиенту, если это в наших силах. Спасибо за покупку!
Делала заказ в этой компании не единожды. Последний раз заказывала много разных канцтоваров и книги. Случайно одну книгу не доложили. После получения посылки я сразу написала об этом. Честно говоря, не особо расчитывала, что поверят и дошлют. НО! Менеджеры извинились и отправили книгу на следующий же день. По вине почты мне больше недели не несли извещение о посылке. Я снова обратилась в компанию. На что менеджер очень быстро и вежливо ответила, что проверила данные и посылка в отделении.
Спасибо Вам большое за доверие. Всегда стараемся исправить свои ошибки так, чтобы покупатель остался доволен. Будем рады новым заказам от Вас!
Передзвонили,уточнили деталі. Домовились про відправку в понеділок. Але товар виіхав лише у вівторок після мого дзвінка. Дуже прикро,але в моєму замоіленні не вистачає кольорового картону та маю пластилін 8 кол.200 гр.14,50 замість замовленого 7 кол.300 гр. за 19,00. Знижка за оптовими цінами склала у мене близько 5 грн.,це лише 2% від суми замоілення.... Прикро,що так склалось. Хоча до якості товару притензій немає....
Жаль, что Вы скрыли свои данные. При переходе к заказу, получается, что Вы сделали у нас заказ только на рюкзак MX15-501, который был Вам отправлен. Может мы что-то пропустили, перезвоните - мы решим эту проблему.
Та ні. Я замовляла не рюкзак,а канцтовари 19.06.15 м.Рівне
Компания Ялинка очень ответственный магазин. Очень быстро связались, все детали обсудили по телефону. Сегодня заказала - завтра получила. Заказ делала первый раз но теперь покупать буду постоянно.Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
Всегда рады постоянным клиентам. Спасибо, Елена, за покупку и за приятные слова в наш адрес.
Быстро, качественно и по существу!
Спасибо, Евгений! Всегда приятно работать с такими людьми, как Вы. Договорились, встретились, отдали заказ - все четко, без проблем. Будем рады работать с Вами еще!
Спасибо, Оксана, за оценку нашей работы. Будем рады новым заказам.
Все нормально. Один нюанс - игрушка на ранце была мятая...
Спасибо за замечание. Стараемся упаковывать товар качественно, но иногда при транспортировке на почте могут повредить его. Но это уже претензии к услугам почты.
К почте не может быть претензий. За упаковку товара отвечаете Вы. Претензии к почте могут быть только тогда, когда упаковка имеет повреждения. Повреждений не было. Упаковываете Вы в пакетик, в картон или деревянный ящик - это Вы решаете.
Благодарим, Наталья, за покупку и отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
все хорошо. уточняют заказ до мелочей. отправка в течении недели
Всегда стараемся угодить покупателю при обработке заказа и отправить его как можно быстрее, но иногда случаются накладки. Будем стараться исправиться. Спасибо Вам за понимание и за покупку!
Очень доволен покупкой и качеством товаров. Все делается очень быстро и качественно, Ребята молодцы. Огромное спасибо - всем рекомендую!!!
Спасибо, Валерий, за Ваши теплые слова и, конечно, за рекомендацию! Это стимулирует нас еще к более качественному обслуживанию!